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Experiencia en las funciones anteriormente descritas

Responsable de los servicios de Atención a usuarios, microinformática y servicios móviles.

• Gestión de equipos, personal propio y asistencia técnica.
• Supervisión de soporte al usuario y resolución de incidencias informáticas:
• uso de herramientas de ticketing
• atención específica a altos cargos
• soporte a usuarios tanto de forma presencial como remota
• gestión de permisos de administración de usuarios
• Seguimiento de proyectos y colaboración en la elaboración de pliegos de contratación.
• Gestión de inventario físico y lógico.
• Gestión del servicio de telefonía móvil: atención a usuarios, atención específica a altos cargos, configuración de los dispositivos, enrolamiento en los sistemas corporativos, seguridad de los dispositivos.